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注：一、個人帳戶查詢密碼統(tǒng)一被初始化(包括第一次查詢?nèi)藛T)，請使用初始密碼1234查詢（請立即修改），原網(wǎng)站個人帳戶查詢密碼失效。 二、養(yǎng)老保險查詢范圍：在市中心、海曙區(qū)、江東區(qū)、江北區(qū)、鄞州區(qū)、鎮(zhèn)海區(qū)、北侖區(qū)、開發(fā)區(qū)、保稅區(qū)、科技園區(qū)、大榭開發(fā)區(qū)、東錢湖度假區(qū)參加企業(yè)基本養(yǎng)老保險的在職或企業(yè)離退休（職）人員。 三、 使用中可能出現(xiàn)的問題、原因及處理辦法： 1、身份證號碼重復(fù)： 1) 一人多帳戶。主要原因：職工未及時辦理個人帳戶轉(zhuǎn)移手續(xù)。請及時與參保地的社會保險經(jīng)辦機構(gòu)聯(lián)系，辦妥個人帳戶轉(zhuǎn)移、合并手續(xù)。 2) 身份證號碼重復(fù)。發(fā)現(xiàn)此類問題，請與參保地的社會保險經(jīng)辦機構(gòu)聯(lián)系。確系本人身份證號碼重復(fù)的，請到公安戶籍中心申請變更身份證號碼。 3) 兩保人員：政策允許兩保人員有多個帳戶存在。**10年起將自動消失。 4) 用人單位申報時填寫錯誤或社會保險經(jīng)辦機構(gòu)工作人員錄入錯誤。發(fā)現(xiàn)此類問題，請攜帶本人身份證及身份證復(fù)印件到參保地社會保險經(jīng)辦機構(gòu)辦理更正手續(xù)。 2、提示未進入本系統(tǒng)或身份證不存在或銀行帳號不存在： 1) 身份證號碼或銀行帳號輸入錯誤。 2) 屬于查詢范圍以外人員。 3) 身份證號碼與系統(tǒng)中記錄的身份證號碼不一致。 4) 更換銀行帳號，但未到相關(guān)的社會保險經(jīng)辦機構(gòu)辦理帳號更改手續(xù)。 5) 變更了身份證號碼，但未到相關(guān)的社會保險經(jīng)辦機構(gòu)辦理身份證號碼更改手續(xù)。 6) 屬于本市機關(guān)、事業(yè)單位職工。 7) 屬于港澳臺地區(qū)或其它外籍員工。 四、養(yǎng)老個人帳戶從查詢范圍以外轉(zhuǎn)入的，轉(zhuǎn)入在每年4月底之前其轉(zhuǎn)入的繳費年限反映在累計繳費年限中；轉(zhuǎn)入在每年5月以后的，其轉(zhuǎn)入的繳費年限不反映在累計繳費年限中。 五、為保障養(yǎng)老保險個人帳戶數(shù)據(jù)的安全性，公網(wǎng)與內(nèi)部業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)物理割斷，您查詢的養(yǎng)老保險帳戶非實時數(shù)據(jù)，系前二個月的信息。