為提升患者就醫(yī)體驗，優(yōu)化服務(wù)流程，江西省新建區(qū)院區(qū)門診近期開展了一站式護(hù)理服務(wù)，贏得了患者的稱贊。

疫情期間，“一站式服務(wù)中心”引導(dǎo)患者網(wǎng)上預(yù)約掛號，分時段錯峰就診。在預(yù)檢分診處，中心設(shè)立了老年人無碼專用綠色通道，由專人為不會使用智能手機(jī)的老年人注冊昌通碼，完成信息登記，為老年人提供優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)服務(wù)。

為使患者在就診過程中得到更好的服務(wù)，中心工作人員同時為患者提供掛號、預(yù)檢分診、導(dǎo)診咨詢、門診收費、打印清單、B超、心電圖、打印報告、取藥等一站式服務(wù)。一位患者從掛號、看病、檢查到完成取藥大約1小時就能完成，等待血檢結(jié)果也不過2小時，大大減少了患者停留時間，極大地方便了患者，實現(xiàn)了疫情下的閉環(huán)管理。細(xì)心的服務(wù)，專業(yè)的指導(dǎo)，使一站式服務(wù)中心成為醫(yī)院門診的一張暖心名片。（文/吳愛蓮）