為了進(jìn)一步深入推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，自2018年起至今，江西省胸科醫(yī)院內(nèi)三科建立“內(nèi)三科普通病人微信交流群”，起到了非常顯著的成效。在護(hù)患溝通微信交流群中，經(jīng)常會(huì)有患者提出各類問題，科里護(hù)士都能在下班后第一時(shí)間為其答疑解惑，耐心指導(dǎo)，尤其是我科的程護(hù)士，她雖是一名年輕的護(hù)士，但是經(jīng)驗(yàn)豐富，很多問題都能提出良好的解決方案，為患者減輕心理負(fù)擔(dān)，得到了大家的一致認(rèn)可。

群里經(jīng)常會(huì)有患者及其家屬發(fā)言，各抒己見，對(duì)我科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)給予了高度肯定。由于工作性質(zhì)原因，在日常上班時(shí)間不能使用手機(jī)，因此我科護(hù)士人員利用業(yè)余時(shí)間一一回復(fù)患者提出的問題，并且不厭其煩的進(jìn)行解釋，甚至跟進(jìn)患者問題的反饋，將負(fù)責(zé)進(jìn)行到底。正因?yàn)樽o(hù)士們及時(shí)回復(fù)問題、貼心指導(dǎo)，讓人倍感溫暖。各項(xiàng)醫(yī)療制度在病房的嚴(yán)格落實(shí)，也贏得了患者的信任和真心。不少患者和家屬可以做到在交流群里脫口而出自己病區(qū)護(hù)士們的姓名，在這些被熟記的姓名背后，隱藏著的是患者對(duì)護(hù)理工作的認(rèn)可，對(duì)護(hù)士的信任，以及護(hù)患間積累的深厚情感。

護(hù)患微信交流群作為護(hù)患交流的方式之一十分重要，不僅可以了解到患者真切的想法和要求，也能通過微信實(shí)時(shí)交流，加深患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的理解。我們?cè)诰€等，今天你＂微＂了嗎？