近日,一位精神矍鑠的奶奶和女兒將一面寫著“金錢有價情無價、拾金不昧品德高”的鮮紅錦旗送到了江西省胸科醫(yī)院門急診黨支部書記萬春華手中。母女倆面帶笑容,激動的豎起大拇指說:“胸科醫(yī)院工作人員品德高尚,急群眾所急,想群眾所想,為群眾辦實事、辦好事,值得學(xué)習(xí)”。
事情要從兩天前的一個上午說起。一位患者在門診大廳取款機(jī)地上發(fā)現(xiàn)1300元現(xiàn)金并立刻告訴導(dǎo)診護(hù)士徐莉。
“這一定是有人取錢的時候不小心掉地上了,說不定還是救命錢呢,得趕快找到失主?!毙炖蛳胫?,立刻在大廳內(nèi)四處詢問但無人認(rèn)領(lǐng),于是她便將現(xiàn)金交給了萬春華。
萬春華當(dāng)即帶著收費(fèi)員鐘琴紅來到大廳,聯(lián)系保衛(wèi)科工作人員調(diào)取監(jiān)控錄像。經(jīng)過一個多小時的排查和信息確認(rèn),終于鎖定了失主是年逾八旬的鄭奶奶,兩人同時露出了欣慰的笑容。
“您好!我是江西省胸科醫(yī)院的工作人員,您上午是不是來過我們醫(yī)院門診大廳呢?”確認(rèn)失主后,萬春華撥通了鄭奶奶的電話。
“是啊!有什么事嗎?”鄭奶奶疑惑的問。
聽到萬春華敘述事情的原委后,鄭奶奶喜出望外,連連道謝,原來她并未發(fā)現(xiàn)自己丟了錢。
鄭奶奶的女兒在電話里說:太感謝這位好心人和醫(yī)院職工了,母親年事已高,現(xiàn)在心情很愉悅,我們都感受到了滿滿的正能量和醫(yī)院貼心優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并提出送一籃水果以表心意。
面對家屬的謝意,萬春華連忙婉言謝絕:水果我們堅決不能收,這事你們也不必放在心上,本來就是我們的職責(zé)所在。
這樣的事情在醫(yī)院時有發(fā)生,若有人丟失了身份證、醫(yī)保卡、銀行卡、錢包等其他財物,門急診的工作人員都會通過各種方法和途徑盡力尋找,直至物歸原主。他們常說,我們就是醫(yī)院的守門員和“服務(wù)員”,患者遇到困難了,不論大事小情,都要第一時間想辦法解決,把第一道溫暖送到群眾身邊。
當(dāng)患者踏進(jìn)醫(yī)院的那一刻,需要的不僅僅是治療手段,還包含了細(xì)微處的守護(hù),而這些看似不起眼的小舉動,卻能讓百姓對醫(yī)療機(jī)構(gòu)多一份信任和肯定。