她是學生眼中的“嚴厲導(dǎo)師”,也是別人口中的“暖心護士”。呼一科、胸外科、神內(nèi)科、門急診,都有她的身影。她就是護理部總帶教老師吳愛蓮。

作為老師，她習慣照亮別人

從2009年起配合科護士長完成醫(yī)院新護士培訓及考核工作，那時的她對新護士非常的嚴格，總以為“嚴師出高徒”，一年下來低年資護士都非常怕她，經(jīng)過多次外出學習和主任的點播才意識到自己要改變教學方式和方法。教育是愛心事業(yè)，要用愛心去溫暖和感化學生。從2015專職負責護理部培訓工作以來，進2年采用PBL---教學模式，以病人問題為導(dǎo)向的教學方法，設(shè)計真實的情景案例，貼近臨床，運用臨床發(fā)生的不良事件展開講學，運用創(chuàng)新“說課”模式在全院臨床上推廣，2019年新護士操作培訓中她展示的“說課”教學，讓臨床科室總帶教老師觀摩和學習，得到了臨床科室?guī)Ы汤蠋熀托伦o士的認可。每年一次的技能比武，考場的準備、物品的準備、后場的維護、結(jié)束后的清場、比賽文檔的分析等等工作，她都是最后一個離開示教室?，F(xiàn)在共培訓新護士196人，全院護士操作考核達1570人次，新護士已開展2期OSCE站點考核，她的培訓教學工作得到了護士的認可。

讓患者得到最好的服務(wù)是她的目標

作為一個管理者，2009年至今主動承擔院部第二門診護理管理工作，從2名護士到現(xiàn)在5名護士，從單純的負責門診患者的采血到現(xiàn)在的一站式服務(wù)，制定了導(dǎo)診班、采血班、中班及值班的職責制度，負責患者采血，PPD注射，皮下、肌注和門診患者增強CT留置針穿刺、結(jié)核患者出院后的回訪等工作。去年回訪患者2281人次，回訪率達92%；出院患者病歷蓋章和查找每日有30—40人左右；負責每1小時大巴的接車工作，向不清楚的患者指名方向；95%的艾滋病患者是在院部采血，每年一次艾滋病患者的病毒載量檢測需在2周內(nèi)完成，共為1100名患者抽血……

為更好服務(wù)好每位患者，排班模式進行改革，采血班和導(dǎo)診班要求7:30到崗，增加中班，負責中午門診患者的治療、蓋章和部分回訪工作，至今無患者投訴，工作有條不紊。門診是醫(yī)院的服務(wù)窗口，病人是我們的顧客和上帝，讓每一位來胸科醫(yī)院的患者得到最好的服務(wù)就是她的工作目標！

她是隊員口中的后勤保障“媽媽 ”

自疫情戰(zhàn)爭打響，我四次向胡主任請纓去一線，于2月25日作為第四組護理組長帶領(lǐng)16名護士展開胸科醫(yī)院隔離病房戰(zhàn)“疫”行動。從進入隔離病房的第一天開始，她多次深入一線，規(guī)范隔離病房物資定位放置，領(lǐng)取定點病房物資，督導(dǎo)隔離病房護士工作流程，穿著厚厚防護服親自帶領(lǐng)護士上病房主班消殺工作，6個多小時滴水未進，防護服濕透，護目鏡起霧，與護士們并肩作戰(zhàn)，減輕護士的壓力。在隔離病房工作期間確保各項護理工作無縫隙緊密銜接、有序開展、及時到位；優(yōu)化了各項工作流程，督導(dǎo)隊員按標準穿脫防護服，進行了隔離病房的現(xiàn)場考核，帶領(lǐng)組員寫抗“疫”報道共完成26篇報道刊登在院內(nèi)公眾號上，完成了三級防護操作拍攝視頻；親自打掃值班房臺面地面衛(wèi)生，幫助中班和晚班護士熱好飯菜。從早七點忙至晚上八點才回到賓館休息，毫無怨言，隊員們說：“吳老師是后勤保障“媽媽 ”，是大家敬愛的吳老師。我們組上的32床陳阿姨是我院最后一位患者，住院時間較長，承受巨大的心里壓力，多次表現(xiàn)出無助悲觀的神情。3月11中午2點護士從隔離病房出來，我向上午當班護士詢問患者情況，了解陳阿姨較憂慮，中餐未吃，我立即穿好三級防護衣送水果、牛奶、肉湯進去，給予患者心理溝通，良言寬慰患者，鼓勵她樹立戰(zhàn)勝病魔的信心，住院期間一定要吃好，加強營養(yǎng)，才能早日康復(fù)，回家和親人團聚。陳阿姨答應(yīng)了，下午通知她出院時高興得像小孩一樣，她是我們最后一位護理的患者。這件事情讓我明白在護理工作中患者的事情無小事，疾病護理固然重要，但患者的心理健康也要重視，治病的同時也要治心。

她是護士，她選擇了愛和奉獻

她自從2018年5月7日加入章金媛愛心奉獻團江西省胸科醫(yī)院玉蘭志愿隊，成為一名志愿者以后，一直堅持利用業(yè)余時間主動承擔醫(yī)院玉蘭志愿者及團隊工作，與北湖社區(qū)對結(jié)2戶上戶老人，每次上戶監(jiān)測老人血壓、血糖、指導(dǎo)老人用藥、飲食及肢體功能鍛煉，堅持上戶已經(jīng)兩年，服務(wù)達205小時，與胡媛珍阿姨建立了良好的關(guān)系，胡阿姨把她當成自己的女兒一樣，得到老人及家人的一致好評。她說，在25年醫(yī)院臨床護理，2年社區(qū)專業(yè)志愿服務(wù)工作中感悟到生命的無常與可貴，要不斷前行、甘于奉獻。吳愛蓮選擇了護士，就是選擇了奉獻。她，無怨無悔。

踏著初夏的腳步，白色的荷花又將靜靜綻放。姐妹們，讓我們在自己平凡的崗位上與健康同行，為我們的護理事業(yè)而努力奮斗吧!（護理部：吳愛蓮）