作為供應室的一名工作人員，常常要和臨床各個科室進行溝通，尤其是手術室。由于手術室的特殊情況，而且手術室也不清楚供應室的工作模式，這給溝通帶來了很多問題。

要進行有效的溝通可以從這幾個方面著手：一是必須知道自己說什么，就是要有明確的溝通目的，二是知道什么時候說，掌握好溝通的時間。三是知道對誰說，明確溝通的對象。四是必須知道怎么說，掌握好溝通的方法。這里我們要運用這些方法做好與手術室的手術器械清點與交接、手術室布類敷料交接的溝通工作。

怎么做好與手術室的手術器械清點與交接工作的溝通？

針對我院常用的手術器械大到有肺切包、盆包、局部包、頸包、乳腺包，小到尖刀柄、刮勺、開關胸器、肋骨剪等等。這些器械我們供應室在門診每天都有一名護士專門與手術室進行相互清點，核對好交接本上的內容。有專車送到供應室，這樣可以防止器械丟失與核對不清。在我們與手術室進行器械清點時，這是一個與手術室很好的溝通機會，避免了通過電話和微信進行溝通時帶來的口誤以及思想上的溝通不暢。對于早上第二鍋消毒的手術器械，因為出現過濕包的情況，我們把這種情況告訴給手術室的專業(yè)工作人員，不應單單告訴運送手術器械的工人，對于運送手術室器械的工人也應該與她進行問題嚴重性的溝通，同時可以給她們培訓，避免由于增加運送手術器械的次數給工人帶來心里上的不滿，減少手術室工人的心里負擔。在溝通過程中，我們要注意聆聽，等待對方把話說完，以達到最深層次的溝通。因為在手術器械到達供應室再回到手術的過程中，工人的運輸是連接手術室與供應室的紐帶，缺一不可。

怎么做好與手術室的布類敷料的交接的溝通？

手術室常用的布類敷料有：中單、肋單、衣四（手術衣4件一包）、方巾、腹單。在供應室，這些敷料是專柜放置，不與其他敷料混放。在敷料由洗滌公司到達供應室時，我們都會整理清點，把清點后的數目拍下來發(fā)到手供工作群方便交接。對于需要更換的敷料我們也會通過電話和微信的方式與手術室進行溝通，在溝通過程我們應當語氣溫和，有感情的，真誠的與手術室交流。

總之，有效的溝通方式，掌握好溝通時間，明確溝通目的和對象是解決問題的唯一途徑，才能達到合作共贏的目的，使得手術室與供應室之間的關系密切，讓大家在輕松愉快的環(huán)境下工作。